Как в COVID продавать event-площадки для мероприятий с рентабельностью рекламы х33?

Мы создали сайт, настроили рекламную воронку, раскачали соц.сети и добились того, что на каждые потраченные 30 тысяч рублей реклама приносила до миллиона выручки даже в ковидные 2020 и 2021.

Forest Hall открылся в 2019 и обратился с просьбой сделать им маркетинг с нуля.

Forest Hall — свадебный лофт в парке Сокольники. Располагается в отдельно стоящем здании внутри парка, окружён вековым лесом, а команда лофта — любящие своё дело профессионалы. Эти факторы в том числе оказали большое влияние на успешность маркетинга.

О проекте

Оптимальные клиенты для Forest — свадьбы и крупные корпоративы.

Упаковать площадку онлайн (сайт, соц.сети) и познакомить с ней всех организаторов Москвы для раскачки канала b2b-продаж (когда клиентов на площадку приводит организатор мероприятия).

Обеспечить площадку целевыми заявками и выручкой.

Нам поставили 2 задачи:

Мы решили оттолкнуться от стандартного подхода к рекламе подобных продуктов: выявить ключевые преимущества и страхи, вынести их на посадочную страницу, запустить на неё трафик и оптимизировать по результатам.

Наш подход к работе:

На старте, в 2019, много экспериментировали с аудиториями и подачей. Очень помогла локация лофта и его внешний вид — это было очевидным конкурентным преимуществом.

Сделали отдельную кампанию на организаторов и провели для них welcome-мероприятие, запустив этот канал. За первый год добились узнаваемости среди московской свадебной тусовки и загрузки мероприятиями выше плана с рентабельностью рекламы около х16.

Рекламные креативы для таргета

На период жёстких ограничений (с марта 2020) активную рекламную деятельность пришлось приостановить. Мы использовали это время для назревших изменений:

— Подраскачали инстаграм: публиковали посты для невест, попавших в сложную ситуацию из-за ограничений, и размещали в них инструкции к действию. Запускали их в промо и собирали новую аудиторию, которой была актуальна тема свадьбы и которая быстро прогревалась.

— Провели исследование аудитории по накопившейся базе клиентов и выявили, на что стоит делать упор в коммуникации. Оказалось, что большую тревогу при выборе площадки у невест вызывает кухня. Никто не хочет невкусную еду на своей свадьбе. У Forest отличный шеф-повар – мы сделали акцент на возможность мероприятия-дегустации на двоих. Конверсия из этого этапа в договор составила порядка 95%.

— Разработали айдентику и фирменный стиль.

— Обновили сайт, чтобы визуально транслировать правильную подачу площадки: близкая к природе, современная, дружелюбная.

Как только проводить мероприятия стало можно, мы с новыми силами вернулись к таргетингу. Благодаря усилиям, вложенным в исследование аудитории и обновление всех материалов, кампания выстрелила.

Маркетинг

Важный дисклеймер

Не пытайтесь повторить этот кейс. Он был реализован в 2020 году, с тех пор сильно изменились и алгоритмы рекламы, и рабочие подходы к построению воронок. Если вы хотели бы повторить подобное у себя – давайте про это пообщаемся! Оставьте заявку на консультацию.

Доля маркетинговых затрат

Окупаемость рекламы

х21

Результаты

На момент публикации кейса (август 2021) рентабельность рекламы за июль 2021 составляет х33 относительно бюджета (т.е. на каждые потраченные 30 тысяч приходит порядка миллиона выручки).

Сейчас мы готовим упаковку площадки к зимнему сезону: делаем акцент на корпоративы, меняем коммуникацию. План по выручке на 2021 закрыт уже сейчас, все заработанное идёт в чистую прибыль владельцев.

Продолжаем работать!