Оставьте заявку
Мы свяжемся с вами и обсудим задачи
После заполнения мы свяжемся с вами и уточним детали

Выберите интересующий вас бриф

Если вы хотите привлекать новых клиентов с помощью диджитал-рекламы – пожалуйста, заполните бриф, чтобы мы могли опираться на информацию из неё в коммуникации с вашими будущими клиентами.
Данные для старта работы по проекту
Как правильно называть проект?
Название + краткая сфера деятельности, например, студия растяжки TopFitness
С кем и где решать все вопросы?
Например: +7(916)123-45-67, Наталья, телеграм
Чем занимается ваш бизнес? Укажите несколько ключевых услуг.
Например: Проектируем жилые интерьеры, согласовываем перепланировки
Клиентов вы бы хотели привлекать на перечисленные выше услуги или какие-то ещё?
В чем главная ценность, которую вы даёте клиенту?
Например: мы производим торты без сахара, муки и молока: от них не бывает аллергии и не набирают вес
Если можете, назовите 2-3 проекта, которые решают ту же задачу клиента, что вы, и работают на ту же аудиторию.
Например, если у вас бар, вы можете назвать известные вам бары с похожей концепцией и локацией.
Какой обычно средний чек от клиента? Сколько раз в среднем клиент возвращается к вам за услугой?
Например: 5 000 рублей за массаж, 60% клиентов приходит 1 раз, 20% – 2 раза, 20% клиентов покупают курс из 5 массажей
Сколько новых клиентов в месяц вам нужно?
Как выглядит путь привлечения клиента сейчас?
Например: Оставляет заявку на сайте, мы приглашаем на встречу в офис и там заключаем договор.
Какие активы для привлечения клиентов у вас есть сейчас? Укажите ссылки.
Например: сайт, лендинги, соц.сети, партнёров и т.д.
Если есть сайт, на какой системе он сделан (tilda, bitrix, ...)? Можете ли вы дать нам доступ для создания новых страниц?
Есть ли у вас CRM-система и какая? К ней сейчас подключены заявки? Откуда?
Какой примерно % заявок превращается в клиентов (совершает оплату)?
Есть ли проекты в вашей сфере, которые реализованы круто и вы бы хотели так же?
Если да, приложите ссылки с пояснением, что нравится.
Вы когда-нибудь до этого запускали рекламу?
Если да, опишите ваш опыт: что считаете удачным, что – ошибкой.
Если у вас есть фото/видео, которые можно использовать для рекламы, прикрепите сюда ссылки на диск с ними.
Если нужна съёмка – напишите про это.
Чтобы сделать SMM эффективным, надо понимать ваши задачи. Пожалуйста, заполните этот бриф – мы будем опираться на него при разработке стратегии коммуникации с вашими будущими клиентами.
Данные для запуска SMM
Как правильно называть проект? Для чего вам нужен SMM? Какую задачу вы хотите решить? Например: узнаваемость, охват, продажи, … *
(Если актуально) укажите услуги, которые вы бы хотели активнее продавать.
Кто ваша аудитория?
Опишите ваше представление об их контексте (деятельность, где живут, с какими задачами и проблемами сталкиваются)?
Опишите ваше представление об их целях и ценностях
К чему стремятся, чего хотят, что для них важно?
В какой ситуации/обстоятельствах обычно находятся ваши клиенты, когда обращаются к вам?
Если можете, назовите 2-3 проекта, которые решают ту же задачу клиента, что вы, и работают на ту же аудиторию.
Как выглядит путь привлечения клиента сейчас?
Например: Оставляют заявку с рекламы на сайте, мы приглашаем на встречу в офис и там заключаем договор или Приходят по сарафану.
Отметьте задачи, которые вы хотели бы решить с помощью SMM:
Есть ли дополнительные цели, которые вы хотите закрыть с помощью SMM?
Например: сформировать HR-бренд, привлечь топовых специалистов, ...
Эти задачи вы хотите решать для аудитории, описанной выше, или в том числе привлекать новый сегмент?
Если новый сегмент – кто эти люди? Какие у них задачи?
Есть ли какой-то конкретный срок, в который важно решить часть задач из списка выше?
Например, к запуску новой услуги/продукта такого-то числа.
Есть ли на текущем этапе конкретное представление о желаемом промежуточном/финальном результате?
Например: Х аудитории, Х заявок в месяц.
(Если аккаунт запускается с нуля) Есть ли у вас существующая база клиентов/аудитория?
Например: база email-рассылки, аудитория личных соц.сетей и т.д.
Есть ли в компании брендбук?
Если да, приложите, пожалуйста, ссылку. Если нет, есть ли пожелания по визуалу?
Есть ли предпочтения по тональности общения с клиентами?
Например: нейтральная и формальная / стиль друг-советник, проводник / неформальная, яркая и образная / краткая и лаконичная / ...
Найдётся ли внутри компании эксперт(ы), который мог бы выделять 3-5 часов в неделю на содействие в производстве контента?
Например: консультировать аккаунт-менеджера по услугам компании, рассказывать о кейсах, проверять точность терминов.
Найдётся ли внутри компании эксперт(ы), который мог бы выделять 3-5 часов в неделю на непосредственно производство контента?
Например: сниматься в видеороликах, давать интервью.
Есть ли у вас есть материалы, которые можно использовать для SMM?
Например: вы регулярно даёте видеоинтервью, пишете статьи в издания, делаете фото с клиентами.
Вы когда-нибудь до этого запускали маркетинг в соц.сетях?
Если да, опишите ваш опыт: что считаете удачным, что – ошибкой.
Для того, чтобы ваш будущий сайт полностью соответствовал задачам – пожалуйста, заполните эту небольшую анкету. Мы будем опираться на неё при разработке ТЗ на сайт.
Данные для разработки сайта
Ваши имя и контактный телефон
Зачем вам нужен новый сайт? Какие задачи он должен решить?
Сайт может быть одностраничный или требуется разбивка на несколько отдельных страниц?
Если многостраничный, какие страницы точно требуются?
Как вы будете оценивать успешность сайта? Какие действия должны совершать его посетители?
Какой сайт вам нужен?
Другое
Откуда будут попадать на сайт посетители?
Приоритетнее мобильная или десктопная (с компьютера) версия?
Каким образом вы планируете отслеживать посещаемость сайта?
Есть ли у вас Google Analytics или Яндекс.Метрика? Можете ли вы дать доступ?
Кто с вашей стороны будет вовлечен в разработку сайта (предоставлять контент, отвечать на вопросы)?
Кто и как будет заниматься обновлением и поддержкой сайта дальше?
 
Маркетинговая часть
Этот блок актуален в случае, если вы делаете сайт для ваших клиентов (покупателей). Если сайт для сотрудников/внутренних задач, поставьте прочерки в неприменимых пунктах.
В какой ситуации люди обычно пользуются вашими услугами/обращаются к вам?
Опишите поколение (сколько лет), образ жизни и уровень дохода вашей ЦА.
Почему эти люди обращаются к вам? Есть ли у вас ключевые преимущества? Отличает ли что-то от других похожих проектов?
Кто – лучшие проекты в этой нише? Если знаете их сайты, приложите, пожалуйста, ссылки.
Хотите ли вы транслировать через сайт определённую мысль/ценность?
 
Техническая часть
Как нужно обрабатывать информацию, которую оставляют пользователи (телефоны, e-mail)?
Нужна ли интеграция с СRM или вы вносите данные вручную?
Есть ли какие-то сервисы, которые должны быть интегрированы с сайтом?
Например: приём оплат, календари, бронь.
Нужен ли вам онлайн-чат?
Нужен ли вам каталог?
Есть ли пожелания к тому, как он должен выглядеть (например, разделы)?
Нужны ли карточки товара?
Есть ли требования к их виду?
Куплен ли у вас домен?
Есть ли доступы в регистратор, где покупали?
 
Контентная часть
Вкратце ответьте на вопрос Кто мы есть и что мы делаем?
Какие задачи и боли вы решаете?
За счёт чего? Каких инструментов/договорённостей/особенностей?
Почему клиенты могут вам доверять?
Как им с вами лучше связаться?
Какая информация точно должна быть на главной странице?
Есть ли у вас брендбук/фирстиль?
Если да, приложите ссылку/файл. Если нет – каким должен быть дизайн? Есть ли какие-то корпоративные цвета (предпочтительные цвета)?
Каких элементов в дизайне быть не должно?
Есть ли у вас визуальный контент для сайта (фотографии/видео)?
Нужен ли он? Нужна ли с ним помощь?
Готов ли у вас текстовый контент для сайта (например, описание товаров)?
Потребуется ли с ним помощь?